Comunicazione verbale, para-verbale e del corpo... Strumenti, trucchi e suggerimenti da "usare con cura"
PERCHÉ...
Vuoi conoscere i meccanismi della Comunicazione e imparare ad ascoltare a fondo l’interlocutore, liberando la mente dai filtri che distorcono il messaggio e sviluppare empatia nei confronti dell’interlocutore?
Vuoi diventare abile nel dare attenzione ai segnali verbali e non-verbali, per rispondere nel modo più appropriato all’interlocutore?
Vuoi saper fare le domande più adatte, per ottenere le informazioni, mettendo e dimostrando attenzione mentre si ascolta, e dando il feedback atteso?
